Отвечай на отзывы быстро — и в стиле твоего бренда
MarketMind автоматически подготавливает ответы на отзывы и вопросы. Ты решаешь: отправлять вручную или включить автоответ. Всё — с настройками по рейтингу и тональности.
Возможности
Минималистично, но по делу: контроль поведения бота, гибкие настройки и понятная логика.
Ответы за секунды
Генерация ответов на новые отзывы и вопросы без рутины. Для каждого кабинета — свои правила.
Настройки по рейтингу
Разные промпты/тональность для 1★, 3★, 5★. Можно отключать обработку отдельных категорий.
Безопасность токена
Токен нужен для доступа к отзывам и отправки ответов. Ничего лишнего — только нужные права.
Уведомления в Telegram
Можно включить алерты и направлять их в чат команды — удобно для контроля качества.
Ручной или автоответ
Ручной режим: бот предлагает — ты подтверждаешь. Авто: бот отправляет сразу (с твоими настройками).
История и контроль
Можно вести историю: какой отзыв, какой промпт, какой ответ, какая модель использовалась.
Как это работает
Подключение занимает пару минут: токен → кабинет → настройки → режим работы.
Шаги подключения
- Создай токен в личном кабинете маркетплейса (раздел API/Интеграции).
- Выдай доступ к «Вопросы и отзывы» и убедись, что токен не только для чтения, если нужен автоответ.
- Добавь кабинет в боте и вставь токен (можно несколько кабинетов).
- Настрой промпты и правила по рейтингу, включи уведомления при желании.
- Выбери режим: ручной (рекомендуется на старте) или автоответ.
Старт
- Начни с ручного режима, чтобы увидеть, как отвечают твои настройки.
- Автоответ включай только когда уверен в правилах (особенно для 1★).
- Можно отключить обработку отдельных рейтингов или типов отзывов.
- В демо можно переключать режим: ручной или авто — и посмотреть, как меняется поведение.
FAQ
Короткие ответы на то, что обычно спрашивают в первую очередь.
Это безопасно?
Токен нужен только для чтения отзывов и (опционально) отправки ответов. Доступы ограничиваются тем, что ты выдаёшь при создании токена.
Можно начать без автоответов?
Да. По умолчанию логичнее использовать ручной режим: бот предлагает текст, а отправка — по твоему подтверждению.
Как настроить тональность?
Через системный промпт и промпты по рейтингу (1–5★). Можно задать стиль, стоп-слова, длину и «что нельзя говорить».
Сколько кабинетов можно подключить?
Сколько нужно: один продавец может добавить несколько кабинетов и управлять настройками отдельно.
Готов подключить MarketMind?
Открой бота в Telegram — подключение и настройка займут пару минут.